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職場空氣清霾行動

職場上遭遇負能量的人,就如同空氣彌漫的霧霾,會毒化我們的職場環境,影響我們的工作心情。職場心理學家教我們建設自己的心理凈化器,清除負能量霧霾。

關鍵詞: 職場 心理學家

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職場上遭遇負能量的人,就如同空氣彌漫的霧霾,會毒化我們的職場環境,影響我們的工作心情。職場心理學家教我們建設自己的心理凈化器,清除負能量霧霾。

文/盧悅 北京心之助咨詢機構首席咨詢師

外面的空氣霾情嚴重,你戴著防霾口罩到達單位,卻發現置身其間職場環境有時候也會讓人難以呼吸。一些職場負能量人事如同PM2.5撲面而來,讓你感覺嗆、污、憋。這時候你需要積極的心理建設和應對,清除負能量霾,還職場一個風清氣正。

霾情之一

常被失控的怒火“嗆”到

很多人在職場上感到空氣沉重,是因為工作環境里有這么一個喜怒無常,喜歡玩貓捉老鼠游戲的人。他會在你最不防備的時候,忽然來到你身邊,大喊一聲:“看看你做了什么?因為你的失誤,我們要損失……你要為此承擔責任!”他的話句句讓你喘不上氣來,你從暴風雷雨般的斥責中艱難擠進一句解釋,卻引起他更大的憤怒。

這個人可能是你的領導,所以和他怒對怒也不合適,但無端地被指責,或者承擔本來不應該如此強烈的怒火,讓你頭頂的空氣都是灰色的。

心理凈化器:不解釋,只干預

當我們面對指責的時候,往往就會有一種本能反應——希望通過澄清和解釋為自己洗白。但對這樣的人來說沒用,你的解釋會給他提供更多可以攻擊的地方。最后他會有一個收網行動:你總是有那么多借口,你毫無誠意!

其實,你不必解釋談話的內容,但卻需要對他談話的過程進行干預,比如:“您的聲音對我來說太大了,說的太快了,您可以再說一次嗎?”一般來說,當我們關注過程的時候,對方也會受我們影響,當他開始說第二次的時候,往往氣焰會小很多。

一般來說他都會言過其實,其目的有兩個:1.讓你感覺自卑和恐慌,他有一種貓捉老鼠的快樂。2.發泄他自己的壓力。因此,當遭遇怒氣沖沖的無端責難時,除非你的自卑情結作祟,否則你可以告訴自己:我沒有他說的那么差。

對方其實是在扮演一個暴脾氣家長的角色,他最希望你扮演一個受驚嚇的小孩。但你需要扮演的是冷靜的,就事論事的成人角色。對這樣的人,不必有太多情緒的反饋,比如恐懼、傷心、發怒,那樣就中了他的計。

給他想要的角色感受,可以說:我能看到您的責任心真的很強,經驗真豐富,這方面我還要向您好好學習呢!對方得到他真正想要的,就不一定用貶低你的方式來獲得滿足了。

霾情之二

被人利用,感覺空氣好“污”

良好的同事關系自然讓人神清氣爽,但如果你有一個一起吐槽,卻在不知不覺中利用了你的資源,擺你一道的同事,那么你一定會“呼吸不暢”。

小木工作十年了,雖然沒有一官半職,但有資歷,有資源,在單位上也是舉足輕重的。去年部門分配來了一個90后的研究生卓卓,領導交代給小木讓她帶一帶。卓卓情商很高,經常在中午團購附近的餐廳請小木吃飯,平常陪她逛街,幫她網購。小木離婚了自己帶著孩子,有時難免要遲到早退一會兒接送孩子什么的,卓卓總悄悄說“我給您頂著缺,您忙去吧!”小木覺得這孩子太懂事了,業務上傾囊相教,就把很珍貴的一些對口單位的人脈也都介紹給她。

單位一個重大項目立項,需要在他們部門抽調一個人作為分項目負責人。這個項目的規格高,接觸的都是行業里舉足輕重的人,而且這個分項目負責人肯定升部門組長。本來領導早就說過此人選非小木莫屬,可是眼看項目啟動再沒人提了。小木著急去找領導,領導說:“這個項目很繁忙,聽說你一個人帶孩子恐怕顧不過來,當然我們都能理解,你的家庭情況特殊嘛。咱們對口部門的兩位領導也都向我推薦了卓卓,我們也覺得讓年輕人多鍛煉多擔點責任。”

小木聽完呆住了,她離婚的事除卓卓外,單位誰都不知情,而那兩個對口上級的領導也都是她介紹卓卓認識的。卓卓被抽調去了項目組,小木才知道原來自己是被利用了一把,想到卓卓還將是她的組長,瞬間覺得辦公室的空氣污濁得讓她喘不上氣來。

心理凈化器:情感上投入,心理上防范

職場上最忌諱的就是雙重關系,她是你的朋友,也是你的同事,甚至是競爭對手。所以一定要明晰你和這個鐵桿朋友的利益沖突點,明明是利益的問題,他們往往會訴諸情感。總之你是無法拒絕她的。如果你發現你們的關系有這種“不能說不”單向關系的特質時,就要小心你是否處于一種被操控的關系之中。

你可以跟自己說三句咒語:1.如果不尊重我的利益的朋友,那就不是我的朋友。2.如果關系不能說不,那就不是友好的關系。3.如果一個人總是為你做這做那,好好想想為什么對方會無緣無故地對我這么好?

每個人都有自己的軟肋,那個地方很容易不設防,一般來說,無非兩種,一種是上位的軟肋:能力,愛好,孩子,老公,容貌……這些都是最容易被攻克的地方。一種是下位的軟肋:共情、支持、保護、指導……如果你發現一個人無緣無故地給你這些軟肋的滿足,你一定要告訴自己:天上沒有掉下的餡餅,沒有免費的午餐。

如果你缺少朋友,那么你就要想辦法發展朋友;如果你缺少自尊,那么你需要通過參與成長性的課程讓自己更自信。總之,那種不請自來的過分親昵,多半都有一些隱含的附加條款。

霾情之三

遇到化骨綿掌,意見只能“憋”在心里

職場上有一種玻璃心的女人,你的話說重一點,她就當面碎給你看。看似她們很軟弱,其實她們在跟你玩心理游戲。用一碰就碎的“自殘”方式讓你對她的意見只能憋回自己肚子里,憋出內傷。

關月是一個部門負責人,一次她在接待上級檢查時,發現助理工作中的一個重大漏洞。好不容易搞定,驚魂未定的她把助理叫過去,沒說三句,助理就掉了眼淚說:“我已經為這個工作經常失眠了,太緊張了,看來我還是不太適合這個工作,主任,你讓我辭職吧!”

這一句話把關月想好的話都給軟綿綿地憋回來了,其實她只是就事論事,希望她能認識到當前這個問題,做出解釋并以后杜絕。沒想到反被她將一軍,倒讓關月不知怎么接下去。她算準了關月不可能因為這么一件事就讓她辭職,而且目前也沒有人可以替代。關月只好溫言安慰助理,甚至中午請她吃了一頓好吃的,但心里有一種被脅迫的感覺。像極了霧霾天,你不喜歡我嗎?反正我就這樣,你有本事別呼吸啊!

心理凈化器:捅開窗戶紙,拒絕被套路

這種人玩的心理游戲叫做:被動攻擊,不管你是什么拳法,他都先應聲倒下,倒讓你原本設定好的拳路都打不出去了。被動攻擊的人最大的問題是他們沒有能力直接攻擊他人,雖然他們的內心害怕關系的喪失,但另一方面又想自我保護,所以用置之死地而后生的態度讓你不敢碰他。

和這樣的人過招,遵循一個原則:先給足夠的肯定,然后再說你挑戰對方的地方,如果一味批評,傷害到她的玻璃心,她就會以“索性碎一地”的方式結束互動,那時你還得反過去哄她。你還要讓對方了解你懂她的套路,告訴她打開天窗說亮話是唯一的方式,彼此都以成熟的方式就事論事。

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